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400 8005 912今年的央视3.15晚会曝光了美容院以免费体验为诱饵进行套路推销等问题,“丽丝兰雅”、“可颜丽尔”、“润城诗美”、“可诺丹婷”4家美容院被点名。
央视暗访显示,可颜丽尔与可诺丹婷,都同属江西登云健康美业互联有限公司(“登云集团”),是全国连锁美容机构,有超过1700家美容院。
对此,登云集团发言人今日在回复中国网财经时称,可颜丽尔美容院并不是登云集团旗下企业,“这个美容院和登云集团这边没有任何关系。”
该发言人告诉记者,差不多在昨晚央视315晚会同期,重庆登云集团旗下其他很多家门店已在配合当地相关监管部门的调查。“据目前了解,除了央视报道的那家门店,登云集团其它门店目前没有特别夸张推销的情况。”
而对于其他门店是否也存在“套路推销”的情况,该发言人表示,此次央视曝光的那个门店是属于“套路推销”,但其他问题还是要结合当时的消费局面、纠纷原因、客户需求、事实真相,综合考虑之后再去下定义,对品牌来讲可能会相对公平一点。
这位发言人表示,从2017年起,涉及到预付费消费部分,只要客户申请退款,登云集团都会立刻和门店沟通,进行无条件退款。“这也是登云集团联合可诺丹婷品牌督导部门一直执行的动作。”
对于此次被曝光,这位发言人称,对于违反法律法规的行为,集团毫不姑息,会积极主动配合相关监管部门的督查。一方面,集团内部会依据一些事实认定的严重程度判断,增加对加盟商激进的一些惩罚措施(如直接罚款);另一方面,通过相关监管部门的介入调查,如果确实发现有旗下门店存在违规甚至违法的行为,登云集团也会追究相关加盟方的责任。
天眼查显示,江西登云健康美业互联网有限公司成立于2014年,2016年启动集团化运营,注册资本5000万人民币,经营范围包括互联网生活服务平台;化妆品、护肤品研发与销售;理发美容;休闲、保健健身活动等。吉安市井开区美云商务咨询中心持股29.5%,为公司大股东,法人代表为林樟。
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