亚马逊或将面临10亿英镑的重大索赔

发布时间：2024-06-14 | 点击率：

英国独立零售商协会在伦敦竞争上诉法庭提起集体诉讼，指控亚马逊非法滥用零售商数据，利用市场数据提升自身市场份额和利润，严重损害了小型零售商的利益。这场有史以来最大的零售集体诉讼，诉讼金额高达10亿英镑（约人民币：92.5亿人民币）。

该索赔由大约3.5万名卖家提出，由英国独立零售商协会牵头，涵盖了2015年10月至今亚马逊利用属于零售商的非公开数据来决定自己是否进入一个新的产品细分市场、复制产品元素、定价策略以及目标消费者选择以此来为自己经营谋利。

此次诉讼还针对亚马逊的“Amazon Buy Box”服务，Amazon Buy Box是亚马逊平台上一个非常重要的购物功能，对卖家来说具有重要意义。BIRA指控亚马逊通过其强大的算法和数据分析能力，对商家进行不公平的排名和推荐。

亚马逊作为全球最大的电商平台之一，拥有海量的用户数据和商家数据。然而，根据英国独立零售商协会（BIRA）的指控，亚马逊并未妥善利用这些数据来维护市场的公平竞争，反而利用这些数据来打压竞争对手，提升自身市场份额。

具体来看，BIRA指控亚马逊使用商家提供的非公开数据，如销售数据、库存数据等，来评估竞争对手的实力和策略。而亚马逊会根据这些数据调整自己的销售策略，向消费者提供更便宜的竞争对手产品，从而吸引更多消费者购买。这种行为不仅让小型零售商在价格上失去竞争力，还让他们失去了与消费者建立直接联系的机会。

有贸易公司表示："亚马逊的不当行为扩大了其利润，损害了英国零售业，特别是在经济困难时期艰难挣扎的小型独立零售商。"

在英国，有超过10万家中小型企业在亚马逊商店销售产品。对于资源有限的中小卖家来说，亚马逊是线上销售的首选市场。亚马逊的一位发言人表示，公司尚未看到这起诉讼，但认为这很可能是毫无根据的。在亚马逊英国商店的实际产品销售中，一半以上来自独立的销售商。

其实，之前就有一系列指控亚马逊使用第三方卖方数据复制产品的事件。在2022年，英国竞争和市场管理局（CMA）就发起了一项调查，调查亚马逊是否给予了自己的品牌以及那些在其市场上利用其物流服务的第三方竞争对手不公平的优势。

在过去，也有消费者因为使用亚马逊产品造成的人身伤害而提出索赔的案例，但索赔金额通常远低于10亿英镑。

亚马逊这一集体诉讼亦引起了行业内的广泛关注，对于小型零售商而言，通过集体诉讼的方式，他们有机会向亚马逊这样的巨头发起挑战，维护自己的合法权益。同时，这一诉讼也将促进电商行业的公平竞争和健康发展，为消费者带来更多选择和更好的购物体验。

如果诉讼得到支持，亚马逊可能需要支付巨额赔偿，并可能面临更严格的监管。