A股“美妆CRM第一股”来袭是欧莱雅/雅诗兰黛服务商

　　IPO热潮，正在全产业链蔓延，美妆企业零售服务商也投身其中。

　　日前，欧莱雅、完美日记等品牌的零售服务商——厦门南讯股份有限公司(以下简称“南讯”)IPO申请获深交所受理。这意味着，南讯正式开启了闯关A股之路。

　　南讯是一家依托大数据和云服务技术，为零售企业提供客户关系管理(CRM)服务的SaaS(软件服务)公司，成立至今已覆盖了美妆护肤、食品母婴、医药保健等主要零售行业。在美妆护肤领域，雅诗兰黛、完美日记、百雀羚等国内外知名品牌都是其合作伙伴，欧莱雅更是从2018年开始跃居为其第一大客户。

　　招股书称，CRM应用软件市场参与企业众多，但涉足美妆领域的较少。南讯若成功上市，将成为A股“美妆CRM第一股”。

　　服务于50万+商家 服务于50万+商家 但营收仅2亿元

　　南讯成立于2010年，在淘宝、天猫、京东等电商平台幕后，提供管理客户的第三方软件服务。通俗地说，消费者网购时点开对话框和卖家交流，卖家就会收到一份该消费者的购买习惯、购买力等讯息，这便是南讯的杰作。

　　经过十年发展，其已累计为超过50万家电商及传统零售品牌提供电商CRM、全渠道CRM、社交SCRM、雁书服务、CRM运营咨询等服务。

　　产品在市场上的受欢迎程度，往往反映在了业绩报表上。从招股书来看，南讯近几年的业绩可圈可点。

　　2017年-2019年，南讯营业收入呈逐年递增态势，分别为1.61亿元、1.99亿元和2.43亿元，不过增速有所放缓，从2018年的23.66%降为2019年的22.39%。今年1-6月，其营收实现高增长，已达1.54亿元，接近于2017年全年的营收规模。在净利润上，2018年下滑11.44%，2019年实现39.83%的增长。

　　从业务构成来看，南讯的收入，主要来源于核心产品CRM软件。2017年-2020年上半年，CRM软件及服务的收入分别为1.53亿元、1.87亿元、2.37亿元和1.40亿元，分别占主营业务收入的比例为100%、100%、98.07%和91.37%。

　　欧莱雅是第一大金主 贡献26%的业绩

　　伴随着移动互联网的发展，直播、短视频等逐渐成为所有品牌加码的重点，这为南讯这样的服务商提供了生存的机会。

　　根据招股书，不少美妆大牌位列南讯前五大客户中，并在数量和名次上呈上升趋势。2017年销售排名TOP5客户中，只有上海家化一家美妆企业，2018年上升为两家并开始霸占榜首，而从2019年开始，这一数量上升为三家，自此南讯的大部分客户都是美妆企业。

　　2017-2019年度及2020上半年，南讯对前五大客户中美妆企业的销售额分别为0.03亿元、0.15亿元、0.47亿元及0.48亿元，占公司总营收的比例分别为1.94%、7.24%、19.38%及30.95%，由此可见，美妆品牌为南讯营收的贡献正逐年飙升。

　　其中，大部分来自于欧莱雅。2018年，欧莱雅旗下兰蔻、阿玛尼、圣罗兰、美宝莲等品牌，为南讯贡献了5.84%的营收，2019年这一数据达到14.82%，今年上半年更是高达26.38%，不仅呈逐年递增的趋势，且今年上半年的占比，超过了过去两年全年的总和。

　　此外，刚刚在美股实现上市的逸仙电商，在2019年也位列南讯TOP5客户之列，给后者贡献了445.98万元的营收。

　　角逐千亿市场 营收的8%用于研发

　　据中国信息通信研究院报告，2018年我国SaaS市场规模达871亿美元(约合人民币5724亿元)，CRM作为主要的SaaS服务类型，占据了3/4的市场份额，且这一比例近年居高不下。不断扩大的SaaS市场和高毛利的CRM软件，将吸引更多企业通过自主研发或者兼并收购的方式进入国内市场，行业竞争将逐渐加剧。

　　根据招股书，未来较长一段时间内，CRM软件的收入仍将是南讯营收的主要来源，这意味着，其面临着产品结构单一的风险。只有持续的技术创新及产品的不断迭代开发，才能应对以上困境，若无法研发出具有商业价值、符合市场需求的新产品或技术，将给公司的盈利能力带来不利影响。

　　南讯显然已意识到这一问题，从2017年开始逐年增加研发投入，年均研发投入超1200万元，研发投入占销售收入的比例超6%，今年上半年达到8.12%，保持着较高的研发投入金额和比例。

相关栏目： 【 行业新闻4202 】 【 美妆资讯134 】

相关推荐： 华熙生物今日上市  菲洛嘉医美宣布更改品牌名  伽蓝集团与中国干细胞集团联合开发干细胞护肤技术  校企实习合作年年有成效  天猫618：300款化妆品“断货王”比免税店还便宜！  珀莱雅独家冠名《遇见你真好》，和宁静、吴宣仪等一起开启甜蜜爱情探险  染发剂不合格多次登“黑榜”的章华到底“冤不冤”呢？  林清轩黄金三角法则或成逆袭法宝  洁丽雅2020年品牌价值高达205.48亿！  国家药监局：稳步推进化妆品不良反应与药物滥用监测  爱茉莉太平洋成功研发透明无机紫外线隔离材料技术  8月化妆品零售增速达19％  汉高公布2019年差异化业绩表现和2020财年展望  御家汇：2020年半年度净利润约3363万元  术业有专攻，Dentaid专注于口腔健康护理  财报相续出炉，2018年上市日化企业“冰火两重天”  青岛金王半年度扣非净利润降至3826.75万元  科技创新赋能，如新扎根中国探寻可持续发展路  溪木源完成数千万元Pre-A轮融资  青岛金王2018年营收超54亿元，其中化妆品比上年同期增长39.31％  前三季度我国化妆品行业零售额同比增12.8％  优势互补 增进了解 寻求合作  欧莱雅美国公司推出多项措施抗击疫情，允许其小微合作伙伴延迟付款  迎接三八妇女节 美妆知识进社区  「闪退敏感」理肤泉安心基础颜究所 与“理”一同开启安心旅程  云南白药携手日本POLA，打造植物护肤新航标  丝芙兰入驻天猫国际，打造国内首个跨境电商线下品牌体验店  坚定信心，砥砺前行，会员大会催人奋进  B站推出“时尚星计划”，通过现金流量扶持时尚博主  上海家化换帅：原欧莱雅高管潘秋生接替张东方任CEO  男士化妆品品牌蓝系获近1500万元天使轮融资  15岁的珀莱雅：让世界看到的不止是中国美，还有爱和责任  欧舒丹业绩回暖，半年实现销售净额约7.27亿欧元  全球视野 中国定制 AVON雅芳释放中国市场潜力  谁将成为CS渠道顶级服务模范，12月20日资生堂心链接店员服务大赛为您揭晓  伽蓝集团捐款500万元现金及医用物资共抗疫情  药监局公布30批次不合格化妆品：伊贝诗防晒霜等上榜  御家汇否认是网红经济概念的代表公司，开盘迅速跌停  霸王发布盈利预警，2019上半年亏损增加  中恒集团入主“田七”进军中药日用品  阿里发布双品网购节收官战报下沉市场消费者超6成  首发爆卖4万支 珂拉琪小银管玩转异域跨界  美妆个护跑赢大盘，什么公司值得投  香港SaSa一上架就卖空，范冰冰亲研的FAN BEAUTY到底是个什么神仙品牌？  美图宣布永久免费向全球开放“在线试妆系统”  自然堂#种草喜马拉雅公益 在抖音拥抱大自然  爱茉莉太平洋与奇华顿签订皮肤微生物共同研究协议  电商直播带货助力消费扶贫——直播达人培训基地，正式招募中  “故宫紫檀护肤品”正式发售设计灵感来自郎窑红釉瓷瓶  30位KOC打卡加5场接力直播，小红书力助品牌线上线下联动